Niestety zamówiłem niewłaściwy artykuł (rozmiar, kolor). Czy istnieje możliwość wymiany lub ponowego zamówienia?

W Zalando Lounge nie mamy stałego asortymentu. Artykuły w określonej liczbie są zamawiane u dostawców po zakończeniu kampanii na naszej stronie. Z tego względu późniejsza wymiana towaru nie jest możliwa.

Niepasujące artykuły możesz wygodnie zwrócić za pomocą dokumentów zwrotu, które znajdziesz na swoim koncie klienta.

Opłacona suma wróci na twoje konto niezwłocznie po zaksięgowaniu przesyłki zwrotnej w naszym magazynie. Może to potrwać do 14 dni.